第一物流全媒体记者和丽伟报导：　　降生：“宝贝健”大妈　　近日，顺丰借势“双11”网购狂欢节发售创新型保价服务产品“宝贝健”，再度引起业界对电商租车保险的注目和热议。　　精准做到消费者市场需求　　“宝贝健”的问世是迎合网购消费者市场需求层次发展阶段的大不相同。

　　“在电商网购服务流程已趋成熟期的今天，随着更加频密的网购交易的展开，消费者对网购服务体验的市场需求早已由最初的流程成功市场需求，改向加深层面的体验市场需求，如保价服务市场需求”，韬睿惠悦财产险咨询中国区副总经理蔡多多对记者说道，“而‘双11’正是这种体验市场需求集中于愈演愈烈的时候，因此，顺丰顺势发售‘宝贝健’，也反映了其对客户市场需求的深层挖出和精准做到。”　　显然，也正如顺丰仓配上事业群产品副总裁涂鸣中所述，顺丰在“双11”发售“宝贝健”，是期望能在购物高峰期第一时间为顺丰用户获取优于的服务体验，使消费者权益获得确保。　　然而，“宝贝健”虽借势“双11”闪亮登场，但其并非相结合“双11”盛会的昙花一现，却突显着四季常青的本色和魄力。

　　为什么这样说道？这要从“宝贝健”所相结合的顺丰金融生态圈谈起。　　在互联网时代，基于“相连”的共享经济促成了经营生态圈，给企业的利润能力带给了新的机会与挑战。

而近年来顺丰通过一系列的跨界合作，如去年爬上银行和险企，今年又大力上线“丰趣海淘”、发售“中信挑缴”等。如此，顺丰通过跨界融合展开资源整合，构成了自身的金融生态圈，从而为“宝贝健”的问世获取了存活的条件和发展的期望。　　“宝贝健”的创意　　“宝贝健”之所以称为创新型保价服务产品，是因为其自身独有的优势。　　涂鸣中在拒绝接受记者专访时特别强调，“宝贝健”是针对电商购物的消费者做出的新的保价尝试，有几个不同于以往的突破：一是第一款面向广大消费者（收件人）获取的保价服务产品，顺丰必要支付给消费者；二是按时间保价而不是按每一票保价。

一次出售，仅有须要9.9元，总计支付12000元，即消费者在出售“宝贝健”后，一年内的网购过程中，凡是由顺丰分装的包覆，日后找到损坏、遗失，一方面，可跟商家交流付款问题，另一方面，顺丰将按照保价协议给与消费者适当的金额赔偿金；三是线上出售及赔偿，操作者非常简单、支付较慢；四是变换用于，双重赔偿金。消费者还可以通过以往传统渠道申请人赔偿，与“宝贝健”赔偿不冲突。　　市场：保价居多、保险匮乏　　“宝贝健”进行业风气之先，再度引起业界对电商租车保险行业现状的新的检视。

　　从目前市场整体情况来看，现今电商市场各快递公司发售的售后服务确保，呈现保价居多、保险匮乏的行业特征。而且，在法律层面，缺乏针对电商租车保价和保险的专门细分律条。　　保价与保险　　目前电商市场各快递公司都获取保价服务，也不存在一些广泛的问题，主要展现出在按票保价、保价及支付仅限于寄件方、保价年酬劳低和保价限额低等方面。

据涂鸣中先生，“这种传统的保价服务导致消费者赔偿时间宽、赔偿体验劣，不合适电商市场较慢、便利及消费者参予对话的特点。”　　保价年费高，保价仅限于寄件方。据理解，目前市面上的快件保价产品，要么是以运单为基础而展开的保价，消费者需承担贿款几元甚至几十元的保价费用，全年总计保价费用较高；要么就是以寄件方为对象展开的保价，特别是在是在网购一块，损坏险要基本只针对卖家开办，消费者在遭遇商品损坏、遗失后，不算只是取得商家的付款，并没额外的情绪安抚补偿。

　　保价限额较低。大部分快递公司在再次发生租车包覆遗失的情况下，赔偿金金额一般不多达快递费的5倍。

国内著名快递公司中宅急送的保价下限是5000元，天天、汇通、中通、申通的最低保价金额是1万元，顺丰为2万元，圆通为3万元。保价限额都是租车企业擅自以定的，涉及部门和法律并没明确规定。　　与此同时，将近阶段，电商平台也发售了各式各样的涉及服务，如淘宝发售的退款运费险；同时，一些著名的租车企业，也在今年陆续发售了租车保险险种，如天天租车发售的货运险要，韵约火速和中通快递分别发售的邮包意外险，等等。

这些险种尽管都还在茁壮阶段，但却致力于为消费者获取更佳的服务体验，同时也非常丰富了租车保险品类。但从总体上看，仍然比较匮乏。

　　法律空白　　然而，从目前看，我国在电商租车确保服务领域，还并未制订专门的法律法规，而一旦再次发生因快件损坏或遗失引发的法律纠纷时，法院一般是按照《民法》中的《合同法》等展开裁决，所依据法律条例比较变得粗泛，针对性严重不足。“我们国家缺少关于租车赔偿金的法律法规，这对于租车保险发展来说是有利的。而在国际上，有针对国际租车的《蒙特利尔公约》，租车保险赔偿金可以按照公约支付，而我们国家缺乏这样的法律法规，这也是我们所疑惑的地方。”中国租车咨询网首席顾问徐勇对记者如是说。

　　广汇汽车服务的高级经济师陆炜文也对记者回应：“电商租车保险之所以比较匮乏，也由于我们国家目前缺少律法层面的违信处罚机制，特别是在是仍未制订下降到刑罚层面的违信处罚条例，因而也影响了租车保险的较慢发展。

本文来源：开元ky888网址进入入口-www.ldxcltgcl.com